- Kokonaisvaltainen kuva tuotteen tai palvelun käyttökokemuksesta, joka ei rajoitu yksittäiseen arviointiin tai tutkimukseen
- Tietoa eri elinkaarivaiheiden kokemukseen vaikuttavista tekijöistä
-
Tietoa sosiaalisen kontekstin ja oman tuotteesi ohella käytettyjen tuotteiden vaikutuksesta käyttökokemukseen
Tulos
- Kokonaisvaltainen kuva eri elinkaarivaiheiden käyttökokemuksesta
- Suosituksia seuraavan tuotteen suunnittelua varten
- Tosielämän esimerkkejä tuotteesi käyttämisestä