Perttu Aunola, Operatiivinen johtaja,
Fifth Element
:
Mikä oli projektin alkutilanne ja tavoite?
Fifth Element on toteuttanut tuotealustaan pohjautuvia työnohjauksen ja kuljetustenhallinnan ratkaisuja isoille suomalaisille ja kansainvälisille yrityksille. Vuonna 2009 toteutimme markkinakartoituksen langattomien työnohjausratkaisujen käytöstä ja liiketoimintatarpeista eri toimialoilla. Kyselyn tuloksena vahvistui käsityksemme siitä, että pienet ja keskisuuretkin yritykset hyötyvät päivittäisessä toiminnassaan mobiilikäytöstä, sijaintitiedosta ja ajantasaisesta tilannekuvasta. Tämä tutkimustulos oli pohjana päätökselle rakentaa verkosta helposti käyttöönotettava pilvipalvelu, jonka käytön yritys voi aloittaa omatoimisesti.
Ymmärsimme käytettävyysvaatimusten korostuvan, kun palvelun käyttäjäkunta kasvaa ja palvelulle tulee useiden eri toimialojen käyttäjiä. Alusta alkaen oli selvää, että tuotteen tulee olla tehokas työssä, houkuttelevan näköinen ja helppo ottaa käyttöön.
Miten Etnoteam auttoi ratkaisemaan tilanteen?
Halusimme varmistaa käyttäjätutkimuksella liiketoiminnan tarpeet valituilla toimialoilla. Tätä työtä tukivat rautalankamallit, joita kehitettiin yhteistyössä iteratiivisesti. Erityisesti puhelinkäyttöliittymän suunnittelussa haasteena oli suunnitella yksinkertainen työnkulku pienelle näytölle ja silti täyttää liiketoiminnan tarpeet mobiilikäytölle.
Etnoteam tarjosi liiketoimintatarpeen kartoitusta käyttäjähaastatteluina. Käyttäjähaastattelujen pohjalta Etnoteamin asiantuntijat toteuttivat rautalankamallit näytöistä ja työnkuluista sekä ensimmäiset versiot graafisesta ilmeestä.
Mikä oli projektin lopputulos?
Hyvin sujuneen yhteistyön lopputuloksena oli helppokäyttöinen, liiketoiminnan tarpeet täyttävä ohjelmisto mobiilikäyttöliittymineen. Pilottiasiakkailtamme olemme saaneet hyvää palautetta sekä kentällä työtä tekeviltä että työnjohdolta, oli päätelaite sitten Nokian E-sarjalainen tai iPhone.
Fifth Element on suomalainen ohjelmistoyhtiö, joka auttaa asiakkaitaan mobiiliprosesseissa, niiden tehostamisessa ajantasaisen paikkatiedon avulla ja integroimisessa taustajärjestelmiin. Fifth Elementin tuotepohjaiset ratkaisut tarjoavat liiketoimintahyötyjä ja lisäävät asiakkaiden kilpailukykyä. Fifth Elementillä on erittäin vahva osaaminen ja laaja kokemus langattomista ja paikkatietoa hyödyntävistä prosesseista, ja he käyttävät ratkaisuissaan viimeisintä teknologiaa kuten puheohjausta sekä RFID-tunnisteita.
Etnoteam haastatteli tulevan työnohjausjärjestelmän kohderyhmän edustajia ja selvitti kohderyhmän keskeiset tarpeet ja vaatimukset järjestelmän suunnittelun pohjaksi. Käyttäjätutkimuksen jälkeen Etnoteam suunnitteli järjestelmään kuuluvan mobiilikäyttöliittymän interaktiot ja graafisen ulkoasun sekä suoritti jo aiemmin toteutetun, järjestelmään myös kuuluvan www-käyttöliittymän käytettävyysläpikäynnin sekä suunnitteli palvelun pääsivun.
Käytetyt Etnoteamin palvelut: